Какви лични данни обработва Gadatel.online, защо са нужни, колко се пазят и как можеш да упражниш правата си.
Gadatel.online обработва данни само за работа на сайта, създаване и доставка на поръчки, support, законови задължения, сигурност и подобряване на продукта.
Не въвеждай медицинска диагноза, ЕГН, документи за самоличност, банкови данни, чужди лични данни или друга чувствителна информация, ако не е абсолютно необходима за заявката ти.
Таблицата показва основните категории данни. Конкретната обработка зависи от това дали използваш само безплатен оракул, правиш плащане, изпращаш support заявка или резервираш лична услуга.
| Данни | Цел | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| email, име, телефон | контакт, доставка, support | договор или легитимен интерес | до приключване на заявката и разумен архивен срок |
| въпрос, разклад, карти | генериране и показване на тълкуване | договор или заявена услуга | според профил/поръчка или до изтриване на сесията |
| order ID, Revolut order/payment IDs | плащане, receipt, refund, fraud prevention | договор и законово задължение | счетоводен и платежен срок |
| support съобщения | отговор на въпроси, refund, privacy права | легитимен интерес или законово задължение | докато заявката е активна и разумен архивен срок |
| email, съгласие и статус на напомняне | еднократно напомняне за неплатена лична услуга | отделно доброволно съгласие | линк за плащане до 7 дни; записът за отказ се пази за спазване на избора ти |
| технически logs и cookies | сигурност, сесии, диагностика | легитимен интерес или съгласие | според вида cookie/log |
При заявка за лична услуга можеш отделно и по желание да поискаш едно напомняне по имейл след 1 час, ако плащането още не е потвърдено. Полето не е предварително отметнато и не е необходимо за изпращане на заявката. Това не е абонамент за бюлетин или рекламна поредица.
Преди изпращане проверяваме плащането. Повторните заявки от един email не създават допълнителни напомняния в рамките на 7 дни. Писмото съдържа услугата, цената и личен линк за продължаване, но не и текста на въпроса ти. Старите заявки не се включват автоматично.
Линкът за плащане е валиден до 7 дни от заявката. Отделният линк за спиране в писмото остава достъпен и след този срок; потвърждението спира бъдещи напомняния към същия email, но не отменя поръчки, платежни потвърждения или отговори на запитвания.
Пазим съгласието, състоянието на последното напомняне и избора за спиране. Можеш да поискаш информация, оттегляне на съгласието или изтриване през контакта за данни. Отделните законови изисквания за съхранение на платени поръчки продължават да важат.
Данни може да се обработват от доставчици, които помагат сайтът да работи: хостинг, база данни, платежен доставчик, email/support доставчик, analytics инструмент, AI доставчик за платени тълкувания и административни инструменти.
Платежните данни за картата не се съхраняват в Gadatel.online. Плащането се обработва от Revolut в неговия защитен платежен поток.
Можеш да поискаш достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост, информация за обработката или оттегляне на съгласие, когато обработката е базирана на съгласие.
За да защитим акаунта и поръчките, може да поискаме допълнително потвърждение, че заявката идва от правилния email.
Необходимите cookies поддържат сесията, сигурността и основните функции. Аналитични или маркетинг cookies трябва да се използват само при подходящо съгласие, ако бъдат включени.
Privacy заявки се изпращат през контактната форма или към gadatel.online@abv.bg. Обичайният срок за първи отговор е до 1 работен ден.